Politique de confidentialité

Chez Buyer Boutique, tout comme nous sélectionnons avec soin nos moules à pâtisserie et nos couteaux d’exception, nous traitons vos données personnelles avec le plus grand respect et une intégrité absolue. Cette politique de confidentialité détaille avec transparence comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site ustensilescuisinfr.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Les Données que Nous Collectons

Pour offrir un service raffiné et personnalisé, nous sommes amenés à collecter des informations que vous nous communiquez volontairement :

• Informations d’identité et de contact : Titre, nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou du passage de votre commande.
• Données de transaction et financières : Les détails des produits que vous achetez et les informations de paiement nécessaires au traitement de votre commande (comme les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire). Le traitement complet des paiements est confié à des partenaires financiers de confiance (comme Stripe, PayPal) et nous ne stockons jamais les données sensibles de votre carte sur nos serveurs.
• Données de navigation et techniques : Lors de votre visite, nous collectons automatiquement votre adresse IP, le type d’appareil et de navigateur utilisé, ainsi que des informations sur votre interaction avec le site (pages consultées, produits visionnés) via des cookies et technologies similaires.

2. L’Utilisation de Vos Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer votre commande avec la précision et le soin que vous attendez de nous.
• Vous offrir un service clientèle exceptionnel et personnalisé, répondre à vos demandes et gérer les retours.
• Vous envoyer des communications pertinentes concernant votre commande (confirmations, livraison) et, avec votre consentement, des informations sur nos nouveaux produits et offres, dans le respect de vos préférences.
• Améliorer continuellement notre site web et l’expérience d’achat de tous nos clients, en analysant l’usage du site de manière agrégée et anonymisée.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute fraude ou utilisation non autorisée.

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont une denrée précieuse que nous ne partageons qu’avec le strict nécessaire :

• Prestataires de services de confiance : Nous travaillons avec des partenaires spécialisés pour les services de paiement, la livraison des colis, l’envoi d’e-mails et l’hébergement de notre site. Ils n’ont accès qu’aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d’autres fins.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une sommation ou à une procédure judiciaire.
• Consentement : En dehors des cas précités, nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous portons à l’emballage de nos produits les plus fragiles.

• Localisation : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales (ex: conservation des données de facturation).
• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes, incluant le cryptage SSL pour les transactions, pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données et demander leur correction.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou pour des motifs légitimes particuliers, et demander la limitation de leur utilisation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible.
• Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte déposés sur votre appareil, pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Indispensables pour la navigation sur le site et l’accès à des fonctionnalités sécurisées comme votre panier ou votre compte.
• Cookies de performance et d’analyse : (Ex: Google Analytics) Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (pages les plus visitées, etc.) de manière anonyme et agrégée, afin que nous puissions l’améliorer.
• Cookies de personnalisation et de ciblage : Ils permettent de mémoriser vos préférences (ex: langue) et d’afficher des publicités pertinentes sur d’autres plateformes, en fonction des produits que vous avez consultés.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles lois. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

8. Nous Contacter

© Buyer Boutique – ustensilescuisinfr.com