Chez Buyer Boutique, nous comprenons que l’attente d’instruments culinaires exceptionnels peut être aussi intense que l’impatience de créer un chef-d’œuvre gastronomique. C’est pourquoi nous avons soigneusement conçu notre processus de livraison pour répondre aux attentes élevées de nos clients exigeants – des chefs étoilés aux gastronomes amateurs éclairés – qui valorisent autant l’excellence opérationnelle que la qualité artisanale de nos produits.
Notre engagement: vous faire parvenir nos instruments culinaires avec la même précision et le même souci du détail qui caractérisent chaque pièce de notre collection.
Options d’Expédition
Nous proposons deux méthodes d’expédition soigneusement sélectionnées pour répondre à différents besoins:
1. Livraison Standard (12,95 €)
Utilisant les services premium de DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison rapide et fiable. Vos articles arriveront dans un délai de 10-15 jours ouvrables après l’expédition, avec suivi en temps réel et assurance incluse.
2. Livraison Gratuite
Pour les commandes de 50 € et plus, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Cette option économique assure la réception de votre colis dans un délai de 15-25 jours ouvrables après l’expédition.
Délais de Traitement
Chaque commande bénéficie de notre attention méticuleuse:
- Préparation de commande: 1-2 jours ouvrables
- Vérification qualité: Chaque article est inspecté avant expédition
- Emballage spécialisé: Protection sur-mesure pour instruments délicats
Zone de Livraison
Depuis notre établissement parisien du 24 Rue de Rivoli, nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones asiatiques et régions éloignées. Notre logistique internationale assure que nos instruments culinaires arrivent dans un état parfait, où que vous soyez.
Suivi de Commande
Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation avec:
- Numéro de suivi détaillé
- Lien de traçage en temps réel
- Coordonnées du service client dédié
Engagement Qualité
Nous savons que des instruments culinaires d’exception méritent un traitement exceptionnel. C’est pourquoi:
- Les articles en cuivre sont emballés avec protection antioxydation
- Les couteaux Laguiole bénéficient d’un emballage sécurisé renforcé
- Les moules Silikomart sont protégés contre les déformations
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre livraison, notre service client vous assiste avec l’expertise et le professionnalisme qui nous caractérisent.
Politique de Retour
Si un article ne vous satisfait pas pleinement, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d’origine. Nous nous engageons à procéder au remboursement ou à l’échange dans les plus brefs délais.